تا حالا شده چیزایی که روش حساب میکردی، همش توخالی از آب دربیاد، چیزایی هم که اصلا روش حساب نمیکردی، به طرز باور نکردنی درست بشه!!! خب کارای منم مدتیه اینجوری شده!!!
خب این خیلی هم بد نیست، یعنی من شکایتی ندارم... حتی بعضی وقتها هم خیلی جالب میشه. به هر حال جریان اومدن من هم به همکاران سیستم تقریبا همینجوری بود. تا یه مدت دیگه هم احتمالا اینجا موندگار میشم.
شرکتی که ادعا میکنه، بزرگترین مجموعه نرم افزاری ایرانه، و اونطور که از ظواهر قضیه برمیاد، به جای خاصی وصل نیست. تا حالا فکر میکردم که غیر ممکنه، تو این مملکت، کسی بتونه همچین تجارتی راه بندازه، بدون اینکه به جایی یا کسی وصل باشه، راستش هنوزم شک دارم!!! ولی از هر کی پرسیدم، چیزی نمیدونست.
حتی داستان شروع این شرکت هم یک کم باور نکردینه، منو یاد مایکروسافت و HP میندازه:
"شركت همكاران سيستم، فعاليت خود را از سال 1366 با همكاري سه نفر و سرمايهاي اندك آغاز كرد. اگر چه در آن زمان، كامپيوترهاي شخصي به تازگي وارد كشور شده بود و استفاده از آنها رواج كنوني را نداشت، اما با اين همه، تلاش شد تا سيستمهاي كاربردي مورد نياز موسسات و سازمانهاي كشور به گونهاي تهيه شود كه اين سازمانها بتوانند كامپيوترهاي شخصي را جايگزين كامپيوترهاي بزرگ گذشته كنند."
الان من تو بخش پشتیبانی مشتری، کار میکنم، یعنی کار که چه عرض کنم!!! ... به هر حال اولین مدیری که باهاش صحبت کردم، سعید میرجهانی (مدیر پشتیبانی مشتری) بود، که اول از همه خیلی حال کرد که منم سعیدم!!! بعد هم که رزومه منو دید، گفت با این چیزایی که تو اینجا نوشتی، فکر کردم 30 ساله داری کار میکنی!!! کلا به نظرم آدم جالبی رسید، راجع به آرمانهای سازمان برام گفت، ارزشی که برای ایده ها قائل بودن و اینکه با همین چیزا بوده که به اینجا رسیدن. خب واقعیتش اینه که من هنوز شک دارم، اما اگه این حرفا درست باشه... خیلی جای امیدواری داره...
از همه بهتر اینه که خیلی نزدیک خونمونه، 10 تا 15 دقیقه طول میکشه تا برسم، اگه حالش باشه، پیاده هم میشه رفت. تو این ساختمون (4 طبقه)، تقریبا کار اکثر آدما پشتیبانی مشتریه: تلفنی، مراجعه حضوری و پشتیبانی Online!!! آره درست خوندین :Online!!! فعلا دو تا نرم افزار(یکی برای کاربران Dial up و یکی هم برای اونایی که ADSL دارن) خریدن که مشتری میتونه از طریق پورتال شرکت، وصل بشه، بعد با مسئول تیمهای پشتیبانی صحبت کنه و بعد ارجاع بشه به کارشناس مربوطه، بعد کارشناس میتونه دسکتاپ کاربر رو ببینه و حتی جلوی روی خودش، اشکالاتش رو رفع کنه. هر روز دهها مشتری از این طریق وصل میشن و مشکلاتشون Online حل میشه، آپدیتهای لازم روی برنامه هاشون نصب میشه و ...
اونطور که خودشون میگن، میخوان تا چند وقت دیگه اصلا مراجعه حضوری رو حذف کنن!!!
یکی از مشکلاتی که به نظر خودشون دارن، پیاده سازی IT توی سازمانشونه. میگن که پیاده سازی IT توی سازمانی که خودش تو کار IT هست، خیلی مشکله!!!
کنار اتاقی که من توش کار میکنم، یه اتاقیه که یک عده اپراتور به تلفنهای مشتریها جواب میدن، همیشه هم صدای معین از این اتاق میاد!!! فقط معین، هیچ چیز دیگه گوش نمیدن. خیلی حال کردم!!!
این هم View تراس، که به سمت جنوبه!!! به یاد بهی جون!!!
پ.ن. شهر یزد، جزء اولین شهرهای ایران بوده که ADSL داره شده!!!